常见问题解答

该教程面向部署过程与完成部署后出现异常问题的用户。通过该教程实现对常见异常问题的解决。

ubeacon运行后，为何无法识别到网关？

首先确保下载的ubeacon tool不是在压缩包内运行。

若网关使用串口连接，检查图示网关串口波特率是否正确，开关是否打开，若未打开，将串口打开，若未识别到串口，请检查网关硬件及数据线是否正常。

若网关使用网络连接，请检查网络内是否有路由器或DHCP服务，并确保电脑与网关在同一网段，且电脑IP已改为所在网段的199。

为何网关识别的信标数量比实际数量少？

首先确认网关与信标之间无遮挡，若有遮挡，请确认网关与信标之间的距离，可先将信标放在网关附近，确认网关是否能识别到全部信标。若近处仍无法识别，请联系厂家。若近处可以识别，远处不行，请确认信标型号、距离及信标与网关的方向，详见设备安装章节。

为何一键部署无法成功？

当前一键部署只支持单区域，且区域内最多9个信标。请确保一键部署的所有信标之间相互都无遮挡，若有任意两个信标之间有遮挡，均会导致测距失败无法部署成功。若信标之间无遮挡，请确认信标方向均没有朝向区域外。若确保信标安装无误，请再次尝试一键部署。若依然失败，请使用手动部署。